Panel Klienta
ABP jako jeden z modułów posiada Panel dla ubezpieczonych Klientów. W ramach Panelu Klienta możliwe jest dokonanie podstawowych operacji, związanych z obsługą posprzedażową. Po zalogowaniu pojawia się widok Pulpitu z listą polis (także nieaktywnych, z możliwością filtrowania) oraz zgłoszonych szkód. Ten widok jest pewnego rodzaju historią aktywności danego Klienta.
Dodatkowo na liście polis mamy do dyspozycji podgląd ofert wznowieniowych w formie pdfów oraz opcjonalne załączniki dla wybranych produktów. Oprócz tego warto zwrócić uwagę na kilka najważniejszych elementów w Panelu Klientów.
Nowe zgłoszenie
W rozwiązaniach przyjaznych Klientowi nie mogło zabraknąć formularza kontaktowego. Moduł oferuje możliwość dokonania kontaktu z działem BOK, a całość ułatwia wstępnie wypełnionymi danymi kontaktowymi. Nie ma ryzyka pomyłek (i przez to nierozwiązania skutecznie spraw) w nazwisku, telefonie czy adresie email. Oprócz niezbędnych zgód na kontakt elektroniczny czy przetwarzanie danych osobowych Klient musi jedynie wybrać rodzaj zgłoszenia oraz uzupełnić opis. Opcjonalnie może również wyrazić zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych oraz kontakt za pośrednictwem e-mail.
Zgłaszanie szkód
Ten element Panelu Klienta umożliwia ubezpieczonemu samodzielne zgłoszenie powstałej szkody. Uzupełniając pola takie jak Data i godzina zdarzenia, imię i nazwisko ubezpieczonego oraz numer polisy Klient jest prowadzony przez kolejne kroki samodzielnego zgłoszenia szkody ubezpieczeniowej online w sposób jak najbardziej intuicyjny.
Zmiana danych kontaktowych
Pozwala na szybką edycję najważniejszych danych kontaktowych takich jak numer telefonu, adres e-mail oraz adres korespondencyjny. Zamiast tracić czas na infolinii proces przebiega sprawnie w trybie online.
Zaufane przeglądarki
Funkcjonalność znana między innymi z banków. Ochrona prywatności i danych w sieci jest obecnie priorytetem dla branż szczególnie wrażliwych na wyciek danych. Ta funkcja pozwala przejrzeć, z jakiej przeglądarki i kiedy nastąpiło ostatnie logowanie. Pomaga to w wykryciu podejrzanych aktywności na Panelu Klienta.